95 metų moteris sakė stebėtojams „šiąnakt aš čia mirsiu“, kai penkias valandas buvo palikta ant šąlančio šaligatvio su lūžusiu klubu, nes greitosios medicinos pagalbos vadovai jai pasakė, kad ji „nėra prioritetas“.
Winifred Soanes negalėjo pajudėti dėl skausmo, kurį patyrė, kai 14.30 val. nukrito Christchurch High gatvėje, Dorseto valstijoje, kai išėjo iš savo 92 metų vyro Andrew.
Nepaisant to, kad daugelis susirūpinusių visuomenės narių pakartotinai 999 skambino greitosios pagalbos automobiliu, aiškindami, kad Winifred yra pagyvenusi ir pažeidžiama, jiems buvo pasakyta, kad ji „nėra prioritetas“.
Einant pro gailestinguosius samariečius pavyko jai pakelti galvą batų dėžėmis iš turgaus prekystalių ir pagalve iš netoliese esančios aludės.
„Mountain Warehouse“ darbuotojai aprūpino ją miegmaišiais, o labdaros parduotuvėse davė antklodžių ir karšto vandens butelių, kad Winifred sušiltų, kol ji laukiasi.
Kiti parūpino kavos ir maisto, kad padėtų Andrew, kuris yra kariuomenės veteranas ir serga diabetu ir atsisakė palikti žmoną.
Greitoji pagalba galiausiai atvyko pirmadienį 19.45 val. ir nuvežė Winifred į ligoninę, kur ji tebėra prižiūrima.
Dar labiau įžeidinėdamas, Andrew užsikrėtė krūtinės ląstos infekcija, nes taip ilgai buvo šaltyje ir negalėjo aplankyti žmonos ligoninėje.
Winifredas Soanesas buvo priverstas penkias valandas laukti greitosios pagalbos automobilio, kai jis nukrito Kraistčerčo didžiojoje gatvėje, Dorseto valstijoje.
95 metų moterį prižiūrėjo 92 metų vyras Andrew, kariuomenės veteranas ir diabetas (nuotraukoje kairėje), o vietos bendruomenė aukojo atsargų, kad ji sušiltų.
Daugelis susirūpinusių stebėtojų paskambino 999, bet jiems buvo pasakyta, kad ponia Soanes „nėra prioritetas“.
Žmonės, padėję porai, kritikavo „sugedusią sistemą“.
Jennifer Baylis, dirbusi labdaros parduotuvėje, sakė: „Negaliu pasakyti, kaip tai buvo apmaudu, ji iš tikrųjų pasakė: „Aš mirsiu čia šįvakar“.
„Ji patyrė fenomenalų skausmą ir buvo tokioje pažeidžiamoje padėtyje, ant šaltų grindų, visiškai priklausoma nuo visiškai nepažįstamų žmonių. Ji krito 14.30 val., o greitoji pagaliau pasirodė 19.45 val.
„Visi buvome sunerimę dėl to, kad daugiau nei penkias valandas nebuvo nei pirmojo gelbėtojo, nei policijos pareigūno, tiesiogine prasme, niekas negalėjo padėti.
„Tu jautiesi toks bejėgis, aš taip supykau, kad jie atsidūrė tokioje padėtyje. Šiais laikais tai neturėtų vykti.
„NHS yra fantastiška, kai tik yra pagalba. Mes žinome, kaip sunkiai jie dirba. Tačiau kažkas nutiko labai ne taip, kai 95 metų moteris naktį paliko ant pagrindinės gatvės grindinio.
Davidas Lovellas, kuris matė ją nukritusią ir pirmasis iškvietė greitąją pagalbą, sakė: „Negaliu nupasakoti, kaip buvo šalta, o temstant temperatūra nukrito labai greitai.
„Ji gulėjo ant šalto grindinio, o mes negalėjome jos pajudinti, nes jai labai skaudėjo“.
Pietvakarių greitosios medicinos pagalbos tarnyba teigė, kad vėlavimas skubios pagalbos skyriuose išlieka vienu didžiausių pajėgų iššūkių
Kai kiti vėl paskambino, kad persekiotų greitąją pagalbą, jiems nebuvo suteiktas laikas, kiek reikės laukti.
Galiausiai Winifred buvo nuvežta į Pulo ligoninę ir laukia specialisto operacijos dėl jos sužalojimų.
Andrew sakė: „Situacija buvo baisi, bet puiku žinoti, kad kai reikia, bendruomenė susitelkia ir padeda“.
Pietvakarių greitosios medicinos pagalbos tarnybos atstovas sakė: „Apgailestaujame, kad negalėjome laiku reaguoti į šį pacientą.
„Bet koks atvejis, kai mūsų teikiama priežiūra neatitinka aukštų standartų, kurių nusipelnė ir pagrįstai tikisi mūsų pacientai, yra nepriimtina.
„Vėlavimas skubios pagalbos skyriuose išlieka vienu didžiausių mūsų iššūkių. Norėdami užtikrinti, kad mūsų greitosios pagalbos automobiliai galėtų atvykti į kitą pagalbos iškvietimą bendruomenėje, turime sugebėti perduoti pacientus per 15 minučių nacionalinį tikslą.
„Mes ir toliau sunkiai dirbame su savo partneriais NHS ir socialinėje globoje, kad padarytume viską, ką galime, kad pagerintume pacientų teikiamas paslaugas.
